Покупая парфюмерию и косметику на страницах зарубежных он-лайн магазинов, вы получаете массу преимуществ. Это и доступность тех брендов, которые не представлены в России, и весьма привлекательные цены, особенно в период распродаж, и уверенность в качестве приобретаемых товаров. Мы решили познакомить вас с наиболее популярными и проверенными сайтами иностранных он-лайн магазинов парфюмерии и косметики. До начала обзора познакомьтесь с общими важными моментами работы с интернет-магазинами.

1. Надо учитывать, что государственная почтовая служба работает в нашей стране без четких обязательств по срокам доставки посылок. Так, посылка может дойти в течение 10 дней, а может путешествовать более 2-х месяцев. Интернет-магазины отправляют заказы быстро, а почта и таможня может существенно повлиять на сроки доставки. Если ваш заказ не поступил к вам в течение 2-х месяцев, попробуйте сообщить об этом магазину. В таком случае заказ может быть отправлен вам повторно, или вы получите свои средства обратно на счет. Если же посылка не была застрахована, магазин не сможет помочь вам в компенсации затрат.

2. Общение с зарубежными интернет-магазинами осуществляется на английском языке, и если ваши познания в нем недостаточны для свободного общения рекомендуем использовать интернет-переводчик. Это поможет не только сделать правильный перевод сайта, но и будет подспорьем, в случае необходимости, в составлении писем в службу поддержки.

3.Если вы зададите вопрос о том, в каком магазине лучше всего делать заказ, то единого ответа быть не может, все зависит от того, что именно вы хотите приобрести, а также от момента времени заказа, когда на первый взгляд даже очень дорогие магазины могут предоставить товары по очень выгодным ценам.

Strawberrynet.com

О сайте: Это один из крупнейших гонконгских сайтов-дискаунтов, продающих парфюмерию и косметику. Более подробное описание сайта и специфике заказа на нем вы найдете в нашей статье "Strawberrynet.com. Клубничный шоппинг".

Продукция: Выбор парфюмерии и косметики на сайте "Клубнички" широчайший. Здесь представлена не только парфюмерия для мужчин и женщин, но и декоративная косметика, всевозможные серии по уходу за телом, волосами, лицом. Марки косметики также самые разнообразные - от дорогих брендов серии "люкс", до вполне демократичных, ориентированных на так называемый масс-маркет, а также избирательная и органическая косметика.

Условия оплаты и доставки: оплата принимается как банковскими картами, так и через платежную систему PayPal. Доставка на этом сайте бесплатная, однако, за спиртосодержащую продукцию (духи, лаки и пр.) необходимо доплатить 10% от стоимости покупки, но не больше 10 евро. При этом если ваш заказ содержит и косметику и спиртосодержащую продукцию одновременно, доплачивать ничего не требуется, доставка будет бесплатной (при этом обеспечивают трекинг).

Служба поддержки: Нареканий к работе нет. Отвечают весьма оперативно, вдумчиво подходят к ситуации, находя оптимальное решение проблемы, хотя бывают исключения из правил.

Распродажи и скидки: Очень хорошие скидки на сайте "Клубнички". Существует накопительная скидка, величина которой зависит от общего числа заказов и может доходить до 10%. Дополнительная скидка в 5%, если ваш заказ насчитывает от трех наименований товара. На сайте всегда есть товары по специальным ценам, здесь скидка может достичь 70%. Есть еще один вид скидок для тех, кто редко заходит на сайт (более 6 месяцев), она составляет 5%. Все скидки суммируются, позволяя сделать покупку со скидкой в 90% от первоначальной стоимости. Если вы подпишитесь на новости сайта, то будете всегда в курсе, какие скидки и распродажные цены сейчас действуют. За первый заказ вам гарантирован косметический подарок. Постоянные покупатели также премируются подарками, если заказ сделан на определенный товар, или сумму.

Плюсы: Основным достоинством сайта является огромный выбор продукции, великолепная система скидок, возможность бесплатной доставки с трекингом. Сайт имеет русскоязычную версию. Внимательное отношение к клиентам, красивая упаковка товара с фиолетовой ленточкой добавляет плюсы этому интернет-ресурсу.

Минусы: Основной недостаток - возможность поставки товаров с просроченным сроком годности. Но это относится к распродажным товарам, которые предлагаются с большими скидками. Но и здесь бывают исключения, можно нарваться на товар без скидок с давно прошедшим сроком реализации, при этом купить в распродажном разделе самую свежую косметику. Чаще всего магазин готов вернуть деньги за такой товар, или предоставить новый. Иногда они отказываются выполнять возврат, или соглашаются на условиях возврата им в магазин просроченной продукции. Пробниками этот сайт тоже не балует клиентов, у них их нет.

Feelunique.com

О сайте: Это английский магазин, торгующий парфюмерией, косметикой и товарами для оздоровления.

Продукция: Ассортимент товаров на этом ресурсе не такой широкий, как на "Клубнике", зато присутствует целая серия товаров по оздоровлению, а именно, масла, витамины, БАД и т.д. Здесь же есть широкий выбор натуральной и органической косметики, как широко известных россиянам фирм, так и малознакомых. Большинство товаров содержит подробное описание состава основных ингредиентов. Для детей и подростков также неплохой выбор косметических средств. Очень неплохой ассортимент косметики по уходу за волосами, телом, кожей, а также средств для загара. Здесь можно приобрести и различные аксессуары: всевозможные кисти, зеркала, губки, косметички, мочалки, расчески, флакончики для духов и множество других незаменимых атрибутов из серии "бьюти".

Условия оплаты и доставки: К оплате принимают банковские карты, однако держатели карт VISA Сбербанк могут столкнуться с проблемой отсутствия 3D идентификаторов. Служба поддержки сайта по вашему запросу снимет эту идентификацию для вашего аккаунта. Вы можете воспользоваться как бесплатной (без трекинга), так и платной экспресс доставкой (с трекингом). Если вес посылок велик, посылка отправляется по бесплатной экспресс-доставке, но разбитая на несколько самостоятельных посылок.

Служба поддержки: Внимательная. Реагируют быстро, максимально стараясь урегулировать возникшие вопросы.

Распродажи и скидки: Скидки бывают, но не так часто, о них вы сможете узнать, если подпишетесь на рассылку, тогда вам пришлют письмо на электронный адрес с указанием кода скидки (не более 5-10%). Иногда присылают адреса ссылок, переход по которым дает еще скидку от 2 до 5 фунтов от стоимости заказа. Чтобы находиться в курсе самой свежей информации о предоставляемых скидках и бонусах имеет смысл посещать Твиттер и Фейсбук, где магазины размещают свою информацию. Кроме кодов и ссылок магазин поощряет своих покупателей подарками за покупку товаров определенной марки. Обычно перечень подарков можно посмотреть в специальном разделе Special Order.

Плюсы: Предоставление бесплатной доставки, уважительная служба поддержки, широкий ассортимент натуральной комиссии и средств по уходу за волосами.

Минусы: Редкие скидки, информирование о них не регулярное.

Fragrancedirect.co.uk

О сайте: британский магазин-дискаунт, продающий парфюмерию и косметику

Продукция: Классический ассортимент всех косметических он-лайн магазинов: косметика и парфюмерия, декоративная косметика, всевозможные серии по уходу за телом, волосами. Существует специальный раздел товаров для дома "At Home" с разнообразными предметами домашнего уюта и комфорта, например, свечами, тапочками, ароматизаторами и прочими приятными вещицами. На сайте есть раздел, посвященный подарочным наборам, разнообразие которых действительно велико. Основу товаров составляет продукция класса масс-маркет, хотя присутствует и продукция класса "люкс" как популярных брендов, так и малознакомых у нас. Интересный факт, магазин предлагает и нестандартную продукцию, например тестеры, не имеющие крышек, товары с поврежденной упаковкой, или даже вообще без упаковки. Эта продукция имеет специальные пометки.

Условия оплаты и поставки: К оплате принимаются банковские карты, ил платежи по системе PayPal. Доставка только платная и может иметь два варианта на выбор. Если сумма вашего заказа не превышает 60 фунтов, то доставка будет без трекинга по фиксированной ставке за первую вещь 2,49 фунтов и по 1,99 фунтов каждая последующая вещь. Второй вариант учитывает трекинг и составляет 6, 5 фунтов за первую покупку и по 2,5 фунта будет стоит доставка каждой следующей вещи.

Служба поддержки: Не отличается особой оперативностью, а иногда вообще могут не ответить.

Скидки и распродажи: На сайте указаны действующие скидки, но также есть и дополнительные скидки, ссылки на промокоды также предоставляются. Условием получения таких скидок является подписка на рассылку он-лайн магазина. Однако приходят такие рассылки не часто.

Плюсы: Разнообразие продукции и приличные скидки. Весьма удобный интерфейс, позволяющий одним щелчком мыши получить всю необходимую информацию по продукту (женский или мужской, с упаковкой, или без, тестер или нет и т.д.). На сайте также есть отзывы покупателей о продукции, возможность оценить рейтинг товара и занести свой отзыв. Некоторые товары имеют подробное описание по составу.

Минусы: Основной существенный недостаток- торговля просроченными товарами, вернуть которые практически невозможно, как и получить свои деньги назад, в особенности, если вы платили банковской картой. Ну и совсем неудобна платная форма доставки, а также не очень оперативная служба поддержки.

Lookfantastic.com

О сайте: Очередной британский сайт парфюмерии и косметики

Продукция: Очень большой выбор средств по уходу за волосами (шампуни, муссы и т.д) а также аксессуаров - ножниц, фенов и т.д., присутствует декоративная косметика и средства ухода за кожей, ногтями и аксессуары (кисти, лаки), парфюмерия. В основу ассортимента вошли профессиональные средства и средства категории "люкс", а также на основе натуральных продуктов и в отдельном разделе - органическая косметика. Условия оплаты и доставки: К оплате принимают банковские карты. Стоимость доставки 3,10 фунтов за первый товар и по 2,25 за каждую последующую позицию. Используют королевскую почту (Royal Mail), в Россию доставляет EMS, или простой почтой без трекинга, иногда высылают его по специальному запросу. Если заказ велик, то используют несколько посылок.

Служба поддержки: Крайне неохотно работают с письмами покупателей, только ежедневная настойчивость в этом вопросе гарантирует ответ.

Скидки и распродажи: Как и на многих сайт имеются регулярные распродажи, а также скидки, коды которых можно получить на ваш электронный почтовый ящик через подписку на рассылки. Величина скидок колеблется от 10 до 20%, что в денежном эквиваленте составляет от 1 до 15 фунтов.

Плюсы: Довольно широкий ассортимент, и привлекательные цены в частности на серию по уходу за волосами. Комплектация заказа осуществляется быстро. Для зарегистрированных покупателей предусмотрена дополнительная опция - сохранение нужного товара в специальном листе приоритета (wish -list), который в любое время можно перекинуть в корзину. Несомненным плюсом является ряд информационных подборок и программ, позволяющих не только смоделировать свою прическу в разных стилях (по загруженной фотографии), но и прочитать интересные статьи на темы, связанные с макияжем, уходом за волосами, прическах и о многом другом (для владеющих английским языком).

Минусы: Очевидным минусом служит неповоротливость службы поддержки, отсутствие информирования об отправке посылок и статусе самого заказа. Есть сбои в работе самого сайта, иногда может обнулиться корзина заказов. Существенное ограничение - запрет на посылку парфюмерии, а также аэрозолей и средств для бритья в другие страны, кроме самой Великобритании.

FragranceX.com

О сайте: Один из крупнейших американских сайтов-дискаунтов, продающих парфюмерию и косметику

Продукция: Огромный выбор женского и мужского парфюма. Кроме самых последних ароматов представлены и ретро- коллекции, например, давно снятые с производства. Здесь же представлен большой выбор косметики по уходу за кожей, телом, волосами, декоративной косметики. Магазин предлагает приобрести тестеры и пробники (samples) парфюмерии, их выбор огромен. Ассортимент ориентирован на известные бренды класса "люкс", при этом встречается и профессиональные линии, а также косметика на основе органических компонентов.

Условия оплаты и доставки. Магазин работает как с картами, так и принимает платежи по системе Pay Pal. Можно выбрать бесплатную доставку (необходимо указать код "free") без трекинга, либо платную с трекингом, стоимость 14, 95 долларов за первую вещь и 0,99 доллара за каждую следующую.

Служба поддержки: Весьма оперативно реагирует, буквально в течение нескольких часов.

Распродажи и скидки: Помимо имеющихся скидок существуют дополнительные, до 10% по специальным кодам, ну и код на доставку. Скидки по кодам не суммируется, каждый выбирает сам, что важнее - дополнительная скидка, или бесплатная доставка. Сайт практикует накопительную систему скидок. С каждого вложенного доллара вы получаете очко, и величина накопленных очков позволяет получить дополнительную скидку до 10%.

Плюсы: Один из самых полных ассортиментов косметики и парфюмерии из описываемых здесь он-лайн магазинов. Здесь представлено один из самых широких ассортиментов косметики по уходу. Скидки вполне ощутимы. Есть бесплатная доставка. Сайт содержит подробную информацию о парфюмерии, комментарии и отзывы покупателей.

Минусы: Слишком долго формируют заказ, что приводит к долгому ожиданию заказа с учетом времени доставки. Отсутствует трекинг, если вы заказали бесплатную доставку. Сложность в возврате средств, в случае, если посылка не дошла. Иногда можно прочитать отзывы о некачественной парфюмерии на этом сайте, речь идет возможном фальсификате.

Hqhair.com

О сайте: Британский он-лайн магазин парфюмерии и косметики

Продукция: Особенность этого сайта - великолепный выбор средств по уходу за волосами. Кроме этого на сайте есть парфюмерия, декоративная косметика и косметика по уходу за телом, специальные средства для маникюра и педикюра, средства для водных процедур, например гели для душа. Замечательный раздел сайта посвящен исключительно товарам для мужчин с огромным выбором косметики и парфюмерии. Косметика, в основном, ориентирована на профессионалов, встречаются марки с использованием натуральной и органической косметики, а также есть бренды марки "люкс". Он-лайн магазин предлагает марки мало знакомые российскому покупателю, но довольно популярные на Западе. Магазин предлагает неплохой выбор аксессуаров для макияжа и ухода - от фенов, кистей, до белья, косметичек, зонтиков, бижутерии и прочих милых мелочей. В подарочном разделе вас порадуют готовые парфюмерно- косметические наборы.

Условия оплаты и доставки: можно расплатиться по карте, или с помощью сервиса Pay Pal. Доставка бывает двух видов - государственной королевской почтой ( Royal Mail), не предусматривающая трекинг и экспресс - почтой ( Fedex). Цена первого варианта - 4,5 фунта за единицу, если в вашем заказе несколько товаров, то цена 6,5 фунтов. Второй вариант доставки существенно дороже и за единицу составит 13 фунтов, а за несколько - 15 фунтов. В Россию магазин часто отправляет посылки экспресс-почтой, не требуя доплат, но здесь вас могут поджидать неприятности в виде таможенных пошлин, если лимит, отведенный на государственную почту будет превышен. Для всех проживающих вне Евросоюза предусмотрено снижение суммы счета на величину НДС (VAT) , который равен 17, 5 %. Вычет происходит в системе всякий раз при превышении суммы заказа в 60 фунтов, но это не бесплатная услуга, а составляет 8,5 фунтов.

Служба поддержки: Очень неохотно работают с корреспонденцией. Нужно проявить изрядную долю настойчивости, чтобы получить ответ на свое письмо.

Скидки и распродажи: Магазин предлагает косметику по специальным ценам, для этого существует особый раздел. Здесь бывают обычные скидки, или же специальные цены при покупке несколько позиций, или набора. Прочитать об этом можно, пройдя по ссылке "Special Offer Available!", которая расположена рядом с товаром. Есть возможность использовать промокоды, они рассылаются по почте, или с заказом продукции, кроме того, их можно найти в интернете.

Плюсы: Очень богатый и весьма широкий ассортимент товаров, в особенности для ухода за волосами. К вашим услугам консультанты-специалисты, которые готовы дать разъяснения по всем вопросам применения декоративной косметики и косметике по уходу (включая средства для волос и мужскую косметическую линию). На английском языке можно не только получить консультацию, но прочитать статьи, обзоры по заданной косметической тематике.

Минусы: Доставка только на платной основе. Непредсказуемость в выборе вида почтового отправления. Заторможенная служба поддержки. Не такой уж широкий выбор косметики класса "люкс".

Izzysbeautyshoppe.com

О сайте: интернет магазин США, предлагающий косметику и парфюмерию

Продукция: Как косметика по уходу, так и декоративная косметика, парфюмерия класса "люкс", средства по уходу за волосами. Основная особенность данного магазина - огромный ассортимент тестеров косметических и парфюмерных средств, а также пробников, или миниатюр. Есть возможность купить товары с ограниченным выпуском, их называют "лимитки", а также наборы подарочных миниатюр в специальном разделе подарочных наборов.

Условия оплаты и доставки: к оплате принимают кредитные карты и платежи и через систему Pay Pal. Бесплатная доставка при объеме заказа от 100 долларов, трекинг и страховка не предусмотрены. Платная наземным транспортом при заказе до 100 долларов, также без трекинга и страховки. Платные виды страховок - авиа (с трекингом) и экспресс (полностью застраховнная и с трекингом). Цена доставки зависит от того, какой способ вы выберете - наземный, авиа, или экспресс. Все расценки по видам доставок приведены на сайте и могут быть рассчитаны в момент заказа.

Служба поддержки: Работу можно оценить, как среднего качества. Нестабильность в ответе на письма покупателей, игнорирование писем не редки, хотя иногда очень полно и оперативно отвечают на них.

Распродажи и скидки: Есть скидки на постоянной основе на тестеры, существует специальный раздел распродаж. При этом существует раздел, где находятся коды на получение бесплатных подарков, при заказе товаров конкретной марки.

Плюсы: Возможность бесплатной доставки. Большое разнообразие парфюмерных и косметических тестеров.

Минусы: Не слишком большой ассортимент продукции. Страховка распространяется исключительно на посылки с экспресс-доставкой. Это не позволяет надеяться на возмещение ущерба от порчи или потери посылки в дороге, а также на повторный заказ за счет фирмы. Номер трекинга не выдается при бесплатной доставке, или доставке наземными видами транспорта.

Ниже приведена сравнительная таблица цен на отдельные продукты в долларах в описанных интернет - магазинах (без скидок).